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集团管控班-九三集团危机管理培训报道
来源:人民大学总裁班  点击量:2
集团管控班-九三集团危机管理培训报道

随着现代社会经济的高速发展和企业经营环境的不断变化,企业危机的发生机率逐年升高,而危机一旦发生,会对企业造成不同程度的负面影响。根据九三集团发展需要,中国人民大学集团管控项目组针对企业的具体需求,量身定制此次培训并于8月23日在九三大厦21楼会议室进行。集团总部、驻哈子公司、食品营销公司、金粮公司的中高层管理人员参加了培训。

  王微老师讲授课程

此次培训特邀危机管理实战专家、原北大人才中心风险与危机管理研究室主任王微担任讲师。王微具有丰富的管理实践和培训教学经验。

培训中,他首先讲解了危机发生的背景,接着剖析了危机时代下企业的现状,然后重点讲述了如何成功化解和处理品牌危机、有效解决公众和消费者投诉、快速应对媒体负面报道等潜在危机。他指出,妥善处理由媒体关系引发的危机对于企业管理具有深远影响,也是实现企业战略发展的需要。遇到危机的时候,绝对不要试图改变事实,但是可以通过恰当的方法改变公众对企业的看法,在最大程度上消除不良影响。此外,王微老师积极开展教学互动,组织参训人员参与案例研讨,将参训人员划分为六个小组,通过模拟演练的方式,使参训人员置身于一个仿真模拟的危机事件中,从而对培训内容统一进行实践和检验,切实提高了参训人员的危机处理能力。培训结束后,集团总裁助理、公共事务部总经理王秀涛做培训总结。

  

  

  参训人员积极与讲师互动

通过开展企业危机管理培训,不仅帮助各级管理人员树立了危机意识,而且极大提升了应对危机的能力,有助于从内部真正形成维护企业声誉的“保护伞”。集团将不断完善预警机制,进一步强化危机管理,化“被动应对”为“主动预警”,真正做到未雨绸缪,最终全面提升集团对危机风险的驾驭能力。

  

  王微老师与获奖人员合影留念